汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，汽車后市場(chǎng)迎來變革

2014-10-14   來源：潤(rùn)滑油情報(bào)網(wǎng)

摘要：全國(guó)機(jī)動(dòng)車維修工作會(huì)議日前在北京召開。會(huì)議全面回顧總結(jié)了近年來全國(guó)機(jī)動(dòng)車維修工作取得的成績(jī)，分析當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨新形勢(shì)，提出以改革創(chuàng)新精神，貫徹落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》有關(guān)要求，并部署了下一階段行業(yè)重點(diǎn)工作任務(wù)...

    全國(guó)機(jī)動(dòng)車維修工作會(huì)議日前在北京召開。會(huì)議全面回顧總結(jié)了近年來全國(guó)機(jī)動(dòng)車維修工作取得的成績(jī)，分析當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨新形勢(shì)，提出以改革創(chuàng)新精神，貫徹落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》有關(guān)要求，并部署了下一階段行業(yè)重點(diǎn)工作任務(wù)。

交通運(yùn)輸部楊傳堂部長(zhǎng)在講話中指出，國(guó)務(wù)院十部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)  提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，是促進(jìn)汽車維修業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。他說，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車維修業(yè)，在加快發(fā)展中滿足不斷增長(zhǎng)的民生需求，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中適應(yīng)不斷升級(jí)的服務(wù)要求，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾高品質(zhì)汽車生活，具有十分重要的意義。大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車維修業(yè)，是交通運(yùn)輸業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手，是穩(wěn)增長(zhǎng)促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生的重要舉措，是提升我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)鏈整體水平的有力支撐。

工作報(bào)告部署了下一階段主要工作任務(wù)。報(bào)告指出，最近，部會(huì)同國(guó)家發(fā)改委、公安部、環(huán)保部、商務(wù)部等九部委，聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，提出一系列重大政策意見，為未來一個(gè)時(shí)期維修業(yè)的改革發(fā)展指明了方向。報(bào)告提出，第一，大力發(fā)展維修連鎖、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。積極鼓勵(lì)連鎖企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)；鼓勵(lì)連鎖企業(yè)在大型社區(qū)、公共停車場(chǎng)、高速公路服務(wù)區(qū)及旅游景點(diǎn)服務(wù)區(qū)布設(shè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)。鼓勵(lì)發(fā)展事故汽車修復(fù)、變速器修理、汽車排放污染治理等各類技術(shù)有特長(zhǎng)、服務(wù)有特色、高附加值的專業(yè)化維修。要會(huì)同環(huán)保部門，推動(dòng)實(shí)施汽車檢測(cè)與維護(hù)（I/M）制度，不斷提高全社會(huì)汽車尾氣排放治理能力，為推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，做出行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第二，大力加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信和品牌建設(shè)。要引入消費(fèi)者監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。要鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)積極開展服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度調(diào)查。加強(qiáng)制定落實(shí)政策，更好地發(fā)揮誠(chéng)信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。要把誠(chéng)信考核結(jié)果和企業(yè)違規(guī)情況作為市場(chǎng)退出的重要依據(jù)。要鼓勵(lì)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)，提高品牌創(chuàng)建內(nèi)生動(dòng)力，著力扶持、培育一批維修服務(wù)質(zhì)量高、質(zhì)量信譽(yù)好的企業(yè)成長(zhǎng)為地方品牌，并鼓勵(lì)逐步向區(qū)域、全國(guó)擴(kuò)展。第三，大力加強(qiáng)便民利民服務(wù)。要按照“統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一服務(wù)、快速響應(yīng)”的原則，依托現(xiàn)有骨干維修救援企業(yè)，建立健全汽車維修救援體系。要組織建立覆蓋全國(guó)的汽車“電子健康檔案”系統(tǒng)，為提升行業(yè)管理和服務(wù)水平提供有力支撐。第四，堅(jiān)決破除汽車維修配件和技術(shù)壟斷。要建立實(shí)施汽車維修技術(shù)信息公開制度，要破除維修配件供應(yīng)渠道壟斷。第五，大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。要優(yōu)化完善維修從業(yè)人員考試，繼續(xù)推動(dòng)實(shí)施汽車維修緊缺人才培養(yǎng)工程、專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新工程，加強(qiáng)維修行業(yè)高級(jí)人才隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)和支持行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量舉辦維修技術(shù)培訓(xùn)和技能大賽，促進(jìn)從業(yè)人員職業(yè)技能水平提升。第六，大力推進(jìn)維修行業(yè)信息化建設(shè)。充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云監(jiān)管等技術(shù)手段，不斷創(chuàng)新機(jī)制和模式，構(gòu)建多層次、多切入點(diǎn)、各具特色的行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)平臺(tái)，研究開發(fā)面向社會(huì)服務(wù)的汽車維修技術(shù)信息查詢索引系統(tǒng)，為全國(guó)維修企業(yè)方便獲取國(guó)內(nèi)外品牌車型維修技術(shù)信息提供便利。第七，大力加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法和基礎(chǔ)工作。聯(lián)合有關(guān)部門，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互配合、齊抓共管的工作機(jī)制。積極研究出臺(tái)汽車后市場(chǎng)發(fā)展政策，推動(dòng)汽車后市場(chǎng)健康、可持續(xù)發(fā)展；要加強(qiáng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制修訂，增強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的規(guī)范、引領(lǐng)作用；要研究制定維修業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為行業(yè)發(fā)展水平評(píng)估提供客觀依據(jù)。第八，大力加強(qiáng)社會(huì)溝通能力建設(shè)。主動(dòng)占領(lǐng)輿論陣地，善于引導(dǎo)輿情方向，合理管理社會(huì)預(yù)期，為維修業(yè)的改革發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。要充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，建立企業(yè)“黑名單”制度。要注重宣傳品牌企業(yè)，不斷弘揚(yáng)行業(yè)正能量。

國(guó)家推動(dòng)汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，汽車后市場(chǎng)再次迎來春天。麥特作為汽車后市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)將會(huì)緊跟政策引導(dǎo)，發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)，為汽車后市場(chǎng)的更好發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。