創(chuàng)業(yè)者10種拒絕別人的方式

2015-04-03   來(lái)源：潤(rùn)滑油情報(bào)網(wǎng)

摘要：每一位創(chuàng)業(yè)者，都說(shuō)自己在一天中找不到足夠的時(shí)間去做自己想做的事情，但他們經(jīng)常會(huì)答應(yīng)新的請(qǐng)求�；蛟S這是因?yàn)樗麄兲焐�就是�?lè)觀主義者，或許是因?yàn)樗麄儾辉敢庾寗e人失望...

每一位創(chuàng)業(yè)者，都說(shuō)自己在一天中找不到足夠的時(shí)間去做自己想做的事情，但他們經(jīng)常會(huì)答應(yīng)新的請(qǐng)求�；蛟S這是因?yàn)樗麄兲焐�就是�?lè)觀主義者，或許是因?yàn)樗麄儾辉敢庾寗e人失望，但最終的結(jié)果是，他們無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己做出的每一個(gè)承諾，進(jìn)而損害了自己的健康、信譽(yù)和效力。 除了過(guò)于頻繁地說(shuō)“是”之外，在壓力之下，有些創(chuàng)業(yè)者也會(huì)以非常糟糕的方式說(shuō)“不”，他們可能會(huì)攻擊請(qǐng)求者，或是避免明確的回應(yīng)。而這兩種方式經(jīng)常是火上澆油，往往會(huì)造成負(fù)罪感或者隨后的妥協(xié)。成功的創(chuàng)業(yè)者必須對(duì)自己的所有承諾負(fù)責(zé)，管理對(duì)實(shí)現(xiàn)承諾的預(yù)期。下面這些經(jīng)驗(yàn)，或許能幫助你在拒絕他人的時(shí)候，不會(huì)傷害當(dāng)前的商業(yè)關(guān)系或未來(lái)的機(jī)會(huì)：

1. 設(shè)定讓所有人都知曉的界限，并堅(jiān)決執(zhí)行。讓相關(guān)人士清楚你需要優(yōu)先解決的事情和界限。不要總是破壞你自己設(shè)定的規(guī)矩。你必須言行一致，如果你內(nèi)心想拒絕，就不要說(shuō)“是”。

2. 先查看日程表，再給明確答復(fù)。不要馬上同意你無(wú)法做到的事情，也不要當(dāng)場(chǎng)拒絕，因?yàn)檫@可能破壞雙方的關(guān)系。無(wú)論如何，務(wù)必承諾一個(gè)給出最終決定的日期或時(shí)間。

3. 相信你的第一直覺(jué)。在做出任何回答之前，深呼吸，清除大腦中的外部干擾，分析你的直覺(jué)反應(yīng)。

4. 向值得信任的同事說(shuō)出兩種選擇的利弊。大聲說(shuō)出自己的考慮，可以保證你能全面了解接受和拒絕請(qǐng)求的影響。說(shuō)出自己的顧慮，也可以為你贏得緩沖時(shí)間。

5. 探索互惠互利的可能性。這樣做會(huì)讓請(qǐng)求者了解其請(qǐng)求的影響，并且有可能會(huì)重新考慮。雖然你的工作會(huì)增加，但每一次肯定的回答，都應(yīng)該是一個(gè)雙贏的局面，正如戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系可以帶動(dòng)兩家公司快速增長(zhǎng)一樣。

6. 在拒絕之前解釋自己的苦衷。沒(méi)有任何理由的拒絕，往往暗示請(qǐng)求不合理，或者請(qǐng)求者本身有問(wèn)題。提出請(qǐng)求的人或許并不清楚你的預(yù)算限制、目前的工作量或競(jìng)爭(zhēng)壓力。

 7. 對(duì)事不對(duì)人。保證請(qǐng)求者清楚你對(duì)他們的態(tài)度是肯定的，盡管鑒于你目前的工作量、策略或其他限制，你無(wú)法完成請(qǐng)求的任務(wù)。這樣一來(lái)，請(qǐng)求者就不會(huì)認(rèn)為你的拒絕是一種對(duì)個(gè)人的侮辱。

8. 用積極的理由來(lái)解釋拒絕的原因。例如：如果你的合作伙伴要求你去參加一次會(huì)議，但你的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)截止日期即將到來(lái)，你可以向?qū)Ψ浇忉屵@些任務(wù)（肯定），它們?nèi)绾巫屇忝摬婚_(kāi)身（否定），最后證明自己的重點(diǎn)是準(zhǔn)時(shí)交付一款產(chǎn)品（再次肯定）。   

9. 推遲到更合適的時(shí)間做出決定。要求在你可以給予請(qǐng)求者全部注意力的時(shí)候，再與對(duì)方討論其請(qǐng)求。創(chuàng)業(yè)初期，混亂是常態(tài)，在這種情況下，雙方很容易產(chǎn)生誤解。

10. 使用非防衛(wèi)性語(yǔ)言，但一定要表述清楚
你的回答應(yīng)該是堅(jiān)決的，不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以，拒絕時(shí)不妨報(bào)以歉意的微笑。

事實(shí)上，看看你周圍的領(lǐng)導(dǎo)者，他們掌握了拒絕的藝術(shù)，不論拒絕還是同意，他們都能以同樣的信念和激情說(shuō)出自己的決定。這才是改變世界和拯救自己的最好方式，所以就從今天開(kāi)始吧。