路博潤積極為亞洲客戶提供培訓項目

2015-07-03 作者：潤滑油情報   來源：潤滑油情報

過去20多年來，路博潤一直在美國總部威克利夫市和英國的技術中心黑澤爾伍德市為客戶提供潤滑培訓課程，培訓人次總計已有5000多。對于很多客戶而言，路博潤的該培訓課程已成為其為員工提供潤滑油技術測試和配方培訓的重要組成部分。

隨著亞洲市場的不斷發(fā)展，越來越多的人進入潤滑油行業(yè)。對亞洲客戶而言，將員工送到美國或英國培訓不太切合實際。于2011年，路博潤開始著眼亞洲客戶對潤滑油培訓的需求，隨之便誕生了為期3天的培訓課程。該課程會為新進入行業(yè)或者有意擴展?jié)櫥�技術和應用知識的學員打下扎實的基礎。內容主要包括：潤滑原理，潤滑油配方，從汽車或工業(yè)設備設計入手介紹其相應的潤滑要求，以及相關嚴格的測試試驗等。

圖：中國學員積極參與潤滑應用分組討論

2012年底，路博潤在其印度孟買和新加坡的客戶培訓中心啟動該課程項目時，46個培訓名額迅速報滿，分別來自10個不同的國家和40個不同的公司。路博潤東南亞區(qū)域銷售經理KokLeong Wong先生這樣評價新加坡提供的培訓：“來自客戶的評價都很積極。該培訓課程提供的不僅僅是潤滑技術知識的培訓，幫助學員在工作中更加得心應手；更是通過高質量的課程和充滿熱情的團隊展現(xiàn)路博潤對客戶的承諾。”

路博潤積極聆聽學員的反饋，從而不斷改善課程的內容和更具互動性的教學方式。

圖：通過Ipad參與課堂問答和互動，非常方便和有趣

2013年，為了覆蓋到更多的亞洲客戶，路博潤又在中國上海和日本衣浦建立了兩個新的客戶會議中心。亞洲的四個培訓中心均設立了展廳和互動區(qū)，幫助學員更直觀地理解硬件、潤滑油應用和技術知識。

除硬件設施的改進外，路博潤還推出了增強版課程，提供三個語言版本，包括英語、漢語和日語。改版后的課程涵蓋的主題更廣泛，除了潤滑油特性、添加劑、規(guī)范外，還包括硬件應用如發(fā)動機、傳動系統(tǒng)、非公路機械和工業(yè)設備等。培訓材料結合了大量視頻和動畫演示技術概念，配以平板電腦供學員課堂問答，穿插分組游戲，提供真實應用部件的展示，這些使路博潤得以為客戶提供富有趣味性和參與性的培訓體驗。

圖：課堂上學員非常專注

隨著培訓課程數(shù)量的增加，2013年路博潤所提供培訓的客戶數(shù)量翻了一番，達到了125人。根據(jù)學員的課程評估調研顯示，82%的學員同意或非常同意“培訓課程超越了他們的預期”，100%的學員同意或非常同意“會向他人推薦該培訓課程”。

在亞洲培訓項目上積累的經驗也促進了路博潤總部的培訓中心。在慶祝“路博潤客戶培訓20周年”之際，其美國的客戶會議中心也采用了同樣的互動學習工具。

圖：講師通過iPad的AR（現(xiàn)實增強）軟件講解雙離合變速器工作原理

2014年，六場培訓再次在亞洲開展，于7月至11月分別在印度、新加坡、中國和日本的培訓中心進行。除潤滑基礎培訓課程外，經驗資深的客戶可以繼續(xù)前往路博潤美國和英國的客戶會議中心，參加潤滑高階課程和研討會。

圖：講師在向學員介紹觸摸屏的使用

圖：學員積極參與潤滑應用分組討論