［轉(zhuǎn)型熱點］終端的覺醒：汽車服務+構建線下門店新生態(tài)”

2016-06-03   來源：潤滑油情報

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一句口號、繼續(xù)不停討論的模式、而是實實在在的應用。終端是如何使用互聯(lián)網(wǎng)工具改善自己的盈利能力，如何進行產(chǎn)品和服務的管理，終端店的是如何借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，作為汽車養(yǎng)護終端供應商之一的潤滑油經(jīng)銷代理商，我們潤滑油經(jīng)銷代理商更應該了解我們服務的這些主要客戶的變化？否則，我們就落伍了！

為了幫助潤滑油經(jīng)銷代理商群體理清思路，尋找新的突圍和成長路徑，本次潤滑油經(jīng)銷代理商轉(zhuǎn)型升級研修會－濰坊站活動特邀成都車車云創(chuàng)始人－馬大林先生分享《汽車服務+構建線下門店新生態(tài)”》即互聯(lián)網(wǎng)終端實際應用的成功案例解析，希望他們的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗和案例，能夠給我們潤滑油經(jīng)銷代理商更多新的啟發(fā)……

 成都車車云創(chuàng)始人－馬大林
我是分享者

馬大林 車車云創(chuàng)始人 連續(xù)創(chuàng)業(yè)者

關鍵詞：汽車服務+移動互聯(lián)網(wǎng)

1995年畢業(yè)于西南財大金融系（大專）

2005年 成都宜車汽車用品有限責任公司

2009年 成都宜車科技有限責任公司

2013年 成都車車云科技有限責任公司

2015年3月 獲上海菁葵天使投資車車云估值2200萬人民幣

團隊主力來自華為、百度、騰訊的精英

團隊有12年汽車后市場+8年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗

車車云創(chuàng)始人－馬大林即將分享的部分觀點：

1．終端在新的環(huán)境下的轉(zhuǎn)型變化

現(xiàn)實的疼痛和開放的必然：我們要討論的是車主的進化和門店進化之間的關系；

進化的關鍵節(jié)點，關鍵節(jié)點在那里？我們一起來碰撞一下；

工具的革命帶來各種變化，包括我們客戶關系的變化以及組織團隊結構的變化；

2．整個生意的形態(tài)業(yè)態(tài)的變化：

成本上升、門店、租金加上員工成本這是毫無疑問的；

同業(yè)競爭，整個后市場的供求關系，是供過于求的，開的店面超過了我們車主的增長速度；

跨界打劫；我覺得其中更需要大家重視、關注，并要聚焦的是哪里？是在于車主的進化。

3．通過借助互聯(lián)網(wǎng)工具，我們?nèi)ラ_放，用一種方式能夠構建新的客和商之間的關系；

4．客戶關系需要以一種什么心態(tài)來做。客戶關系管理之道，要的是什么？要的是大家要明白，我們是為人民服務的，而不是為人民幣服務的。

5．高效率的工具是拿來干嘛的？拿來幫助我們低投入、高產(chǎn)出，能夠事半功倍。

6．怎么樣把客戶留住？

覺醒是什么意思？覺是覺悟，醒是睡著了醒過來，我們現(xiàn)在的時間節(jié)點已經(jīng)到了線下，門店覺醒的時候，那么“汽車服務+”為什么不是“互聯(lián)網(wǎng)+”，因為我們深信我們線下一定是主戰(zhàn)場，80%的服務需要線下的門店來完成，所以線下門店一定能創(chuàng)造汽車后市場主流的價值。

提示： 潤滑油經(jīng)銷代理商轉(zhuǎn)型升級研修會•濰坊站

時間：2016.06.09報到 06.10全天封閉會議   地點：山東濰坊東方大酒店