五個對策，讓你的消費者成為品牌代言人！

2017-10-30 作者：潤滑油情報網   來源：

無論是線上還是線下，忠誠消費者向周邊人進行積極的口碑傳播都是同等重要的，這種傳播也是將潛在消費者轉化為最終消費者強有力的工具之一。忠誠消費者會對品牌有很強的粘性，而他們也會積極的影響周邊人的購買決策。
 

那么如何讓你的消費者成品牌營銷的一員，成為品牌代言人？以下5個方法可以一試。

促進線下口碑宣傳
沒有消費者會真正關心你的產品本身，他們更關心的是產品所能提供的價值，能解決什么問題。這就是為什么企業(yè)需要做一些宣傳展示的原因，只有如此，你才能向消費者傳達最重要的信息“我們的產品可以很好地幫你解決你想要解決的問題。 ”

所以，不要僅僅使用一些大牌明星，將聚光燈聚焦在產品本身，嘗試一下，用忠誠消費者來代言，將宣傳的焦點聚集在他們對于產品體驗的積極反饋上，這樣會有出奇的效果。因為人們更愿意相信普通人的使用感受，相信身邊親朋好友的推薦，沒有什么比貼近生活的代言更加深入人心。這對于中小企業(yè)來說無疑是一個巨大的好處，已經擁有的忠實客戶就是最好的代言人，你不必再為那些明星支付巨額的代言費，就可以輕松賺到非常高的人氣。

培養(yǎng)品牌忠實用戶
互聯網時代，“顧客就是上帝”的理念越來越凸顯其價值。調查表明，影響潛在客戶購買行為產生的因素中，積極的品牌評價比重高達90%，購買行為產生過程是帶有很強的情感因素。無論是對大公司還是小企業(yè)，社交媒體讓你的品牌傳播變得如此簡單。微博、朋友圈上一次又一次積極的點贊、評論、轉發(fā)，使你的品牌價值迅速發(fā)酵、增長，因此在社交媒體的環(huán)境中培養(yǎng)腦殘粉是最容易成功的。顧客的吐槽，耐心細心解決；顧客的贊許，自動轉發(fā)一下、表達感謝，這將贏得顧客了一大片贊許。

鼓勵消費者寫出產品體驗的過程
沒有人會喜歡內容無聊空洞的商品介紹頁或者一成不變的產品推銷的推文、博客，顧客只想知道你的商品能解決什么具體問題、是不是真的好，因此他們更想看到別人的使用反饋和評價。試著使用淘寶賣家經常使用的手段，在商品介紹中插入一些“萬人好評！”“銷量第一！“的積極評價截圖，讓那些潛在客戶看到產生一種怦然心動的感覺。 為了最大效應發(fā)揮已有腦殘粉的傳播熱情和影響效力，用很簡潔、明了的方式來展示那些使用你的產品的人是如何快樂、優(yōu)雅地解決問題。

開設網頁，方便消費者提交產品體驗故事
為了讓你的粉絲熱情更加突出、引人關注，你必須好好愛護他們。網站應該專門為粉絲設計一個展示頁，精心安排一些內容表現人們的滿意感受、反饋，甚至包括一些短視頻、粉絲的感謝信等。總之，讓你的客戶覺得自己被重視、被珍惜，購買你的品牌的產品會有一種優(yōu)待感，產生一種在別的商家那里感受不到的優(yōu)越感。

金杯銀杯不如消費者的口碑
社交網絡時代，自然除了關注自己公司的網站，更應該遍地撒網、關注不同社交平臺上關于企業(yè)的帖子。所以，為了更多的積極評價，必須簡化評價的流程，讓顧客花最少的時間來進行評價和反饋。當然，更有效的辦法就是用一些禮物或者折扣刺激。特別是在某些特殊場合或者節(jié)日時，一些小禮物會讓你的粉絲興奮不已，自然會多說好話。

記住，盡可能地通過各種方式給粉絲更多驚喜，“驚喜”永遠比“滿意”好！ 擁有了第五步中的積極評價，你就可以再周而復始地培養(yǎng)更多腦殘粉了�？傊�，要用長遠目光來審視和維護與顧客之間的關系，切不可貪圖小利做殺雞取卵的生意。